Produits québécois
Créations Gueule de Bois est une fière entreprise d’ici, déjà bien établie dans la région de Abitibi-Témiscamingue.
Expédition
Pour toute commande effectuée sur notre site, le délai de livraison est de 1 à 4 jours ouvrables selon la destination. Les colis sont expédiés dans un délai d'un jour ouvrable avec GLS. Nous livrons partout au Canada. La livraison est gratuite pour toute commande de 75 $ et plus avant taxes. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Dès que votre colis sera pris en charge par notre transporteur, un numéro de suivi vous sera transmis par courriel.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs en période d'achalandage, notamment durant le temps des Fêtes. Nous vous invitons à planifier vos achats en conséquence si vous souhaitez offrir l'un de nos produits en cadeau.
Tous nos colis sont assurés pour une valeur allant jusqu'à 100 $ en cas de bris ou de perte lors de la livraison. Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos du colis et du produit à l'adresse info@creationsgueuledebois.ca.
Retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un article. Pour les commandes passées entre le 15 novembre et le 24 décembre, les retours sont acceptés jusqu'au 24 janvier. Pour être admissible au retour, l'article doit être intact, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.
Pour des raisons d'hygiène, les produits dont le sceau a été brisé ou qui ont été utilisés (huiles, baumes, shampoings, savons) ne sont pas admissibles au retour ni au remboursement.
Les échanges de fragrance sont acceptés uniquement si le produit n'a pas été ouvert. Veuillez nous contacter avant de procéder à tout retour ou échange.
Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable. Pour faire une demande, envoyez un courriel à info@creationsgueuledebois.ca en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. L'adresse de retour vous sera communiquée après approbation de votre demande.
Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Les articles en solde ou acquis dans le cadre d'une promotion sont considérés comme des ventes finales et ne sont ni remboursables ni échangeables.
Remboursement
À la réception de votre retour, une confirmation vous sera envoyée par courriel. Votre demande sera traitée et vous serez avisé de la décision dans un délai de 5 jours ouvrables. Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial. Ce crédit pourrait prendre quelques jours supplémentaires avant d'apparaître sur votre relevé, selon la politique de l'émetteur de votre carte.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté après le délai de 30 jours suivant la date de réception, sauf si le produit est défectueux. Dans ce cas, veuillez envoyer un courriel explicatif accompagné de photos à info@creationsgueuledebois.ca.
Nous ne livrons pas à l'extérieur du Canada.
Questions fréquentes
Est-ce un comptoir ou une planche à découper?
Une planche à découper, épaisse et lourde. Tu la déposes sur ton comptoir et tu travailles dessus. Ce n'est pas un comptoir ni un dessus d'îlot.
C'est quoi, du bois de bout?
Chaque carré du damier est un petit bloc collé debout, avec les fibres du bois à la verticale. La lame de ton couteau passe entre les fibres au lieu de les trancher. Ton fil dure plus longtemps et le bloc marque moins qu'une planche ordinaire.
Quelles essences de bois sont utilisées?
De l'érable, du noyer, de l'acajou et du cerisier, montés en damier. Aucune teinture : les couleurs sont celles du bois.
Est-ce que je reçois exactement le bloc des photos?
Oui. C'est une pièce unique de 23 x 12 x 1,4 pouces, 3,56 kg. Celui que tu vois sur les photos, c'est celui que tu reçois.
Est-ce qu'il a une rainure à jus ou des pieds?
Non. Les deux côtés sont plats, donc tu peux l'utiliser d'un bord comme de l'autre. La finition est à l'huile et à la cire.
Comment l'entretenir?
Lave-le à la main à l'eau tiède avec un savon doux, puis essuie-le tout de suite. Jamais au lave-vaisselle et jamais à tremper. Repasse une huile minérale de qualité alimentaire de temps en temps, plus souvent au début.
Combien coûte la livraison?
La livraison est gratuite au Canada. Tu peux aussi le ramasser à Val-d'Or, sans frais.
Où est-il fabriqué?
Il est monté à la main par Créations Gueule de Bois dans mon atelier de Val-d'Or, en Abitibi-Témiscamingue, au Québec.
Produits de qualité
Tous nos produits sont confectionnés à la main et avec le plus grand soin pour maximiser votre expérience.
Ingrédients naturels
Ne faire qu’un avec la nature et ce qui nous entoure est primordial pour la création de nos produits.
Livraison gratuite
La livraison est gratuite avec tout achat de 75$. C’est le temps de vous procurer plusieurs de nos produits.
Offrez-vous une expérience enivrante en utilisant nos produits spécialement conçus pour obtenir une barbe sublime et unique.